Altus VARIO – podpora, legislativa, update

Předáním systému do užívání komunikace mezi Vaší a naší firmou nekončí. Výrobce systému Altus Development s.r.o. udržuje verze systému i nadále ve shodě s legislativou a vytváří nové generační verze, které využívají nových technologií, přibližně každých 24 měsíců. Tyto nové verze se nazývají Upgrade.

Upgrade je placený a je možné jej získat dvěma způsoby:

Za jednorázovou částku 30% z ceníkové ceny používaných licencí dle aktuálního ceníku.
Další možností, jak získat Upgrade, je zapojit se do programu Maintenance Plus.

Program Maintenance Plus spočívá v hrazení ročního paušálního poplatku, který činí 20% bez účetnictví (s účetnictvím 25 %) z ceníkové ceny používaných licencí dle aktuálního ceníku. Pokud tedy klient pravidelně hradí tento poplatek, získá novou verzi systému „zdarma“.

Důležitým předpokladem pro nepřetržitý provoz vašeho firemního systému jsou spolehlivé služby technické podpory.

Tyto služby zahrnují dvě důležité oblasti:

Pomoc při řešení problémů – Technická podpora
Průběžné aktualizace software (soulad s legislativou a kompatibilita s novou technikou) – Update

Zajištění podpory a údržby software má zákazník automaticky v servisním programu: Maintenance Plus.

ZAJÍMÁ VÁS NĚCO KONKRÉTNÍHO? NAPIŠTE NÁM! SEJDĚTE SE S NÁMI!

Zákaznická sekce

Pro naše zákazníky jsme otevřeli extranetovou aplikaci „Internetový archiv“, pro který naleznete odkaz pod zákaznickou sekcí. Přístup je bezplatný. Podmínkou je login, který obdrží každý náš zákazník.

Jak již název napovídá, jedná se o webové stránky zaměřené na systémový archiv pro správu uživatelských nadstaveb, dokumentů a informací, které Vám, jako uživatelům informačního systému Altus VARIO,

pomůžou vše zpřehlednit a hlavně zcentralizovat.

Proč vznikl ARCHIV?

Každá firma někdy řeší situace ve své společnosti, díky kterým potřebuje informace o svém informačním systému. I Vaše společnost má nebo v budoucnu může mít specifické požadavky, které jsou v IS Altus VARIO vyřešeny.

Proto jsme pro Vás vytvořili aplikaci, která umožní centralizovaný přehled nadstavbových modulů, doplňků, tiskových formulářů a to nejen Vašich, ale i všech ostatních.

Co naleznete v ARCHIVU?

V první řadě se pomocí Archivu archivují stávající a nově vznikající doplňky, moduly, sestavy či tiskové formuláře, jejich aktualizované verze, které si můžete kdykoliv stahovat.

Každá nadstavbová aplikace obsahuje anotaci popřípadě návod, který popisuje jeho účelnost a funkčnost. Pokud je vznešený požadavek či dotaz na jakoukoliv nadstavbu, je bezprostředně vyřešen našimi techniky v rámci podsekce komentáře.

V neposlední řadě jsou tu i další kategorie v hlavním menu, a to jak DOKUMENTY, tak i PODPORA, kde si můžete pročíst kompletní informace o systému. Naleznete zde články, texty nebo dokumenty týkající se obchodních, technických či implementačních záležitostí. Jsou zde možnosti stažení šablonových dokumentů jako jsou ceníky, návody atd.

Chcete vědět více? Kontaktujte nás.